隐私政策

本节说清楚这份政策管哪些页面、哪些情形，以及哪些环节由别处负责。

• 适用的页面 从首页进入后的全部对外开放页面，包括应用获取页与其 iOS 子页、核心优势页、术语对照页、档位说明页、赛季活动页、安全保障页，以及关于我们与联系我们。
• 适用的情形 你以访客身份浏览公开内容；你从移动端入口进入并按日期查看当天赛程；你把入口跳转或栏目加载的问题通过邮箱、电话交给我们处理。
• 不适用的情形 你从本站点开的外部页面，按该页面自己的说明处理，不在本政策覆盖范围内。

你可以怎么做阅读本页不需要先做任何勾选或确认，也没有需要填写的窗口。想先弄清站点结构，直接翻首页的入口分组即可。

下面五类信息，有的是你访问时自然产生的，有的是你主动交到我们手上的。每一类都标出它出现的时机，方便你对照。

• 页面访问记录 你打开过的页面路径、进入时刻、停留时长的量级。每次页面加载时产生。
• 终端与显示信息 终端属于移动端还是桌面端、屏幕宽度落在哪个布局档、浏览器与系统的名称版本、是否从 iOS 端入口进入。页面初始化时产生。
• 网络接入信息 建立连接所依赖的地址，以及由它推断出的粗略地区，用来判断页面该从哪个节点取内容。连接建立时产生。
• 你主动提交的内容 邮件或电话里你给出的邮箱地址、号码、问题描述与截图。你不发起联系，就不会产生这一类。
• 导出时的选择记录 导出单日清单时你选定的日期与字段组合。这份记录留在你自己的设备上，不会回到我们这一侧。

我们不读取通讯录、相册、麦克风与摄像头的内容，也不接触任何与资金往来有关的信息。

你可以怎么做如果你不希望本地留下痕迹，可以用浏览器的隐私窗口浏览公开赛程，关闭窗口后这些记录不会保留在你自己的设备上。

每一类信息只对应一个明确用途，用途之外的场景我们不会拿它去用。

• 页面访问记录 → 定位故障卡在哪一步 当赛事栏目打不开、入口跳转落到错误页面时，靠着记录找出问题出在加载、跳转还是渲染环节，以及影响范围有多大。
• 终端与显示信息 → 保住小屏上的阅读 用来确认窄屏下栏目层级压缩之后排版没有被压坏，也确认 iOS 端入口的路径仍然能走通。
• 网络接入信息 → 换更近的加载节点 让数据面板与赛程页面从更近的节点取内容，缩短首屏等待。
• 你主动提交的内容 → 回复并跟进问题 由客服在服务时段内回信，必要时向你确认更多细节再往下处理。
• 导出时的选择记录 → 拼装你要的字段 只在导出那一次动作里使用，动作结束即止。

处理的依据是：完成你请求的浏览与查看所必需，范围以能提供该功能为限。超出这个范围的使用，我们会先向你说明并取得同意。

你可以怎么做想知道某一类信息具体被用在哪里，在邮件里写明页面路径和大致的浏览时段，我们按记录回复对应的用途。

保存时长按“够定位问题就行”来定，到期滚动删除，不做无限期堆积。

• 页面访问记录保留约 6 个月，到期后只留下按天汇总的计数，逐条明细不再保留。
• 终端与显示信息与访问记录同一周期，一起到期。
• 你主动提交的反馈问题处理结束后保留 90 天，之后删除原文，只留下处理结论，方便同一问题再次出现时对照。
• 导出时的选择记录不进入我们的存储，删除由你自己在设备上完成。

保护措施分四层：传输过程加密；字段在入库前做最小化，只留能定位问题的那几项；查看权限按岗位收窄，能读到你主动提交内容的只有处理反馈的客服岗，目前是 4 人；每个赛季阶段做一次字段与权限的复核。

你可以怎么做如果希望某条反馈提前结束保留，写邮件说明大致时段和内容特征，核对之后删除并回信告知结果。

我们不会为了广告投放的人群定向把这些信息送给外部，也不会与第三方交换联系方式。只有下面三种情形例外：

• 你明确同意时我们会把同意的范围和用途先说清楚，再按你确认的边界提供，不做扩大解释。
• 排查页面故障时处理入口跳转或栏目加载异常，可能需要网络接入与页面承载的服务提供方在完成本次排查所必需的范围内接触技术记录。
• 法律法规要求时有权机关依法提出要求，我们按要求的范围提供，并留存提供记录。

除这三类之外，没有其他对外提供的情形。访问环节上的具体做法，可以看安全保障一页。

你可以怎么做如果你之前同意过某项提供、之后改变了主意，用同一渠道发邮件撤回即可，撤回后不再继续提供。

四类动作都有固定入口，把要点写清楚就能直接办，不需要先注册什么。

• 查询发邮件到客服邮箱 service@bet-leyu-sports.com.cn，写明你想了解的时间段与页面路径，我们按记录回复。
• 更正同一邮箱，指出需要更正的内容和你的依据，核对后修改并回信告知结果。
• 删除同一邮箱，写明希望删除的范围；涉及反馈原文的，会在确认问题已处理完后删除。
• 撤回如果你同意过某项对外提供，用同一邮箱说明撤回意愿，撤回即时生效，不需要额外理由。

四类请求都在工作日 9:00-18:00 处理，有专人回复，2 小时内响应。需要先确认是你本人时，我们会一并告诉你要补充什么材料。

你可以怎么做邮件标题写清动作类型——查询、更正、删除或撤回——处理会更快。渠道的完整清单在联系我们一页。

本站内容围绕赛事安排与数据状态展开，面向的是关心赛程的成年观众，没有为未成年人设计的单独栏目或推送。

• 使用原则未成年人如需查看赛程，请在监护人指导下进行，不要自行提交邮箱、电话或任何个人信息。
• 监护人处理监护人发现未成年人提交过信息，可发邮件到客服邮箱说明情况，核对之后删除并回信告知。
• 内容推送我们不会针对未成年人做单独的内容推荐、提醒或任何形式的定向触达。

你可以怎么做监护人的请求同样按工作日 9:00-18:00 的服务时段处理，回信里会写明删除结果和时间。

政策调整时，我们会改动本页顶部标注的版本与最近调整时间，并用赛季阶段说明改动发生在什么时候。如果调整涉及你能行使的权利范围，会在页面显著位置单独提示，不藏在段落里。

• 怎么知道变了重新打开本页，看顶部版本与最近调整是否和你上次读到的一致。
• 两份说明怎么配合读这份讲信息怎么被处理，使用条款讲访问与使用中的规则，覆盖范围不同，建议一起对照。
• 有疑问找谁客服与服务两个邮箱都接收，电话在工作日时段有人接听。